尊敬的患者及家属朋友们:
为持续改进医疗服务流程，提升民众就医体验，依据国家卫健委关于医疗机构预交金管理的相关要求，我院将对就诊卡余额进行集中清退。请持有本院就诊卡的患者及家属及时办理退卡手续。
清退范围
曾办理过医院就诊卡(或身份证、社保卡、医保电子凭证、电子健康卡)充值，且卡内仍有余额的患者，医院继续开展存量预交金清退工作，退费均到门诊窗口办理。（注：患者可以自愿保留门诊预交金，在就诊时正常使用。）
退款流程
1、患者本人办理的
请携带当时充值的就诊卡，前往1号楼一楼门诊大厅，按当时充值类型分下列情况退款:①现金、微信、支付宝、银联卡充值的，请前往窗口办理退款；②如遇就诊卡丢失或手机号码忘记，请持有效证件原件(身份证/社保卡/户口本等)到窗口咨询办理。
2、委托他人代办的
请在“现金收退费”窗口，出示患者本人的有效身份证件原件(身份证/社保卡/户口本等)+代办人的有效身份证件原件(身份证/社保卡/户口本等)+就诊卡+患者原预留的手机号码。
3、办理时间
即日起至2025年12月31日。 工作日、节假日均可办理
时间:8:00-12:00 14:00-17:30
办理地点
商丘市中心医院门诊收费处（1号楼门诊大厅一楼）
注意事项
1、取消门诊预交金，患者就诊前无需提前预存费用。就诊前只缴纳所选医师级别对应的诊察费用，诊察结束后，如需进行取药、检查、治疗等，可通过诊间、院内自助机、微信公众号或者收费窗口等方式缴费结算。
2、对于急诊等情形，以及儿童、老年人及其他确有门诊预交金需求的群体，在患者自愿且确有必要的前提下，自愿使用门诊费用预存业务。
温馨提示
为保障您的就诊资金安全，请及时到商丘市中心医院办理退款，过程中如有任何疑问，您可致电了解相关内容。
咨询电话:0370-3023612
商丘市中心医院
2025年12日4日